Spoznajte našo stranko
Naročnik: Dom starejših občanov Ljubljana - Šiška
Industrija: Dejavnost nastanitvenih ustanov za oskrbo starejših in invalidnih oseb
Dom starejših občanov Ljubljana - Šiška (v nadaljevanju: DSO Šiška) stoji od leta 1978 v soseski Dravlje. Velik pomen dajejo zagotavljanju kakovosti življenja tako stanovalcev kot tudi svojcev in zaposlenih. V letu 2017 so prejeli certifikat kakovosti E-Qalin tako za institucionalno varstvo kot tudi za dnevno varstvo.
Glavni izzivi
Direktor Simon Strgar je že na spoznavnem sestanku in kasneje tudi na kongresu omenil, da je po epidemiji Covid-19 začel zaznavati težave, ki pred epidemijo niso bile tako prisotne. Delovna sila je bila obilna, privabljanje talentov je bilo bolj enostavno. Epidemija je sprožila vrsto izzivov, tako operativnih kot v smislu javnega dojemanja ugleda zavoda oziroma zavodov nasploh.
Zaradi teh izzivov so v DSO Šiška prepoznali potrebo po pomembnih spremembah. Direktor je opazil zniževanje standardov za zadrževanje osebja, kar je privedlo do tega, da so konstruktivne povratne informacije postale redke.
Ob vprašanju, kaj še vidi kot težave je omenil konflikte, pomanjkanje motivacije, preseganje kompetenčnih okvirjev in okrnjen prenos informacij. Zavedel se je, da so spremembe nujne, vprašanje je bilo le, kje in kako začeti.
“Želimo izvedeti, kje smo, kam gremo in kje je prostor za izboljšave.”
Simon Strgar, direktor, DSO Šiška
Ugotovitve
S Quantifly analizo so v DSO Šiška pridobili poglobljen vpogled v kulturo, klimo in strukturo organizacije.
Identificirali so izzive na področjih organizacije dela in komunikacije med zaposlenimi. Ti dve področji se pogosto pojavita z roko v roki, saj nejasno in nekvalitetno komuniciranje lahko povzroči povečano obremenjenost zaposlenih in prioritizacijo napačnih aktivnosti, ki lahko pripeljejo do procesnih napak pri delu.
Prav tako so opazili nizko zaupanje v vizijo, obremenjenost vodstvenih kadrov in nizko pripadnost določenih kadrov.
Po drugi strani pa so med zaposlenimi opazili prijetno vzdušje, visoko socialno povezanost in visoko zadovoljstvo z motivacijskimi dejavniki, ki so jih zaposleni ocenili kot bolj pomembne.
“Ni velikih presenečenj, je pa bolj jasno odkrivati razloge za težavami.”
Simon Strgar, direktor, DSO Šiška
Odziv zaposlenih
Vodje so bili odprti, z veseljem so se vključevali v diskusijo in iskanje vzrokov za določenimi vzorci. Se je pa pojavil zadržek, da se nekaterih stvari ne da spremeniti in da ima veliko težav vzroke v rigidnosti sistema javnega sektorja.
V tem primeru so v DSO Šiška poskušali ponuditi alternative s pomočjo izsledkov Quantifly analize.
Rezultat
Na podlagi izsledkov Quantifly analize, so v DSO Šiška:
1. Določili verigo odgovornosti in izboljšali učinkovitost organizacije dela.
Stabilne ekipe, jasne vloge, odgovornosti in pooblastila ter podporni vodje.
2. Povečali sodelovanje med oddelki in zaposlenimi.
Redni sestanki znotraj ekip in med ekipami, vzpostavitev sistema za deljenje informacij.
3. Jasno definirali misijo in vizijo orgnizacije.
Misijo in vizijo organizacije so začeli pogosteje komunicirati z obstoječimi zaposlenimi.
Razmišljate o izbiri Quantiflyja?
Prebrskajte našo spletno stran in stopite v stik!
Interaktivna igrica
Spoznaj Quantifly
Spoznajte nas in našo analizo na malo drugačen način.
Spoznaj Quantifly
.png)
